Les sociétés de SAV sont bien souvent décriées su les forums et les magazines spécialisés. « Pas de prise en charge, 2 mois d’attente, factures exorbitantes ….. » j’ai tout vu et entendu de la part des clients ayant eu à faire à ces fameux services après vente.
Il y à 2 semaines, l’obturateur de mon 400D à rendu l’âme avec « err99 »sur le boitier! 10 jours après la fin de garantie Canon ! Infernale sentiment d’injustice et parcours des forums pour comprendre comment faire pour faire réparer aux mieux le boitier. Honnêtement, aux dire de certains, il valait mieux abandonner et changer de boitier, pour d’autres ceci me couterait jusqu’à 400 Euros avec 2 mois d’attente en prime …. Dur durs les gars non ?
Et bien j’ai tenté le coup (et le coût 
Résultat : A peine 2 semaines d’attente, changement de l’obturateur et nettoyage du boitier, et tous cela à l’œil ! Le SAV, très compréhensif, à fait abstraction des 10 jours dépassées après garantie. Trop forts les types.
Il est vrai que j’avais pris certaines « précautions » d’usage avant d’envoyer l’EOS :
Nettoyage du boitier, Chargement de la batterie, tous le matos dans la boite d’originr, Objectif Canon vissé et surtout, lettre très détaillée d’explication du problème rencontré et des différents tests effectués avant envoi.
Si vous devez envoyer votre matos Canon en SAV, je ne peut que vous conseiller cette société de dépannage :
Art et tec
21 avenue leo lagrange |
82600 Verdun sur garonne |
0563643214
0563643632
Non ! il n’y à pas que les gens qui se plaignent qui remontent leurs expériences sur le net.
No comments:
Post a Comment